• 県外へ引越しした場合でも利用できますか？
• 当社は全国冠婚葬祭互助会連盟（全互連）に加盟しており、会員様が当社の営業地域外に転居された場合、ご希望によりその地域の全互連に加盟する互助会に契約内容を移行し、ご契約時と同等のサービスを継続利用できます。 (但し、移籍後は移籍先互助会の約款に従っていただくこととなります）

• 入会してすぐ使えますか？
• ご加入後はすぐにご利用いただけます。ただし、ご加入から180日を経過していない場合、「早期利用費」が必要です。

• 家族も利用できますか？
• 名義人以外の方で、同居家族の方は会員様と同じ内容のサービスをご利用できます。ご親族や、ご友人へお譲りしたい場合は、会員様の申し出による名義変更によりご利用いただけます。(名義変更手数料として500円（消費税別）を申し受けます）

• 解約できますか？
• 解約はできます。解約手数料を差引いた金額が解約返戻金となります。ご本人確認後、当社本部での手続きのため、振込手続きに約1か月いただいております。

• 互助会に入るメリットは？
• 様々なお客様のニーズに対応するため、幅広いプランを数多くご準備しております。結婚式場は久留米と佐賀の2会場、葬儀場は、筑後地域を中心に20会場からお選びいただけます。会員様への特典として、婚礼や葬儀が会員価格でご利用いただけると同時に、セリエンスクラブオフへ自動入会後、全国どこでも優待価格でご利用いただけるサービスを受けることができます。

• 掛け金が満額になった後の使用期限はありますか？
• ご契約額が完納後も、冠婚葬祭を実際にご利用いただくまで権利が失われることはありません。また、将来的な物価上昇や人件費高騰などに左右されることなく、ご契約時と同等額の特典を永久的に保証いたします。

• 掛け金の保全はどのようにされていますか？
• 会員様の掛け金は、経済産業省の割賦販売法に基づいて、福岡法務局と筑邦銀行に2分の1を保全しております。